Szerző: TCI                                             Olvasási idő:5 perc

Néhány gondolat arról, hogyan éljük meg mi a válsághelyzetet, és melyek azok az informatikai megoldások, melyek az Ön számára is hasznosak lehetnek a kialakult járványhelyzetben.

Március közepén - számos piaci szereplőhöz hasonlóan - mi is búcsúzni kényszerültünk a személyes kiszolgálás és ügyfélszolgálat általunk nagyon szeretett formájától. Kossuth utcai üzletünk nyitva tartását szüneteltetjük, és magunk is igyekszünk a lehető legtöbbet otthonról dolgozni; telefonon, illetve online segítséget nyújtani a hozzánk fordulóknak.

Feladataink száma azonban nem apadt; - szerződéses partnereink, ügyfeleink átállítása a távoli munkavégzésre, az otthoni eszközök konfigurálása folyamatos helytállást kíván.

A válsághelyzet ráirányította a figyelmet arra, milyen fontosak a jól megválasztott vállalati eszközök és távoli megoldások, hiszen jelentősen lerövidítheti az átállást, ha rendelkezésre állnak azok a megoldások, amelyek könnyen és gyorsan lehetővé teszik a biztonságos távmunkát.

Érdemes tehát tanulni a hirtelen kialakult helyzetből, és előrelátóan gondolkodni. Fontos ezen eszközök számára tervszerűen, évről-évre forrást elkülöníteni, majd fokozatosan megtenni azokat a lépéseket, melyek egy szükséghelyzetben menthetik a szokott üzletmenetet, és minimalizálják a kiesett munkaórákat.

Távoli munkavégzésre a szakmai ajánlásokat követve a VPN (Virtual Private Network, azaz virtuális magánhálózat) -alapú megoldásokat javasoljuk. A megoldás használatához megfelelő hardver (erre alkalmas és jól konfigurált router) és szoftver (távolról menedzselhető) - környezet kialakítása szükséges.

Üzleti jellegű videokonferenciára, csoportmunkára elsősorban a Microsoft Teams a megbízható társ. A gyártó a járványhelyzetre tekintettel ráadásul 6 hónapra ingyenessé tette az alkalmazást. Személyes, otthoni használatra választhatók más megoldások is, de mindenképpen érdemes előzetesen tájékozódni, - ebben mi is szívesen adunk tanácsot.

Az eddigieknél még nagyobb hangsúlyt kap a vállalati- és magáncélú eszközhasználat, illetve azok biztonságos elkülönítése, valamint a megfelelő védelmi szoftverek alkalmazása.

Egyes gyártók ezen a területen is tettek már bejelentetést, mely szerint az érvényes üzleti licensz-használati szerződések keretében készek díjmentesen kiterjeszteni az előfizetés felhasználói számát otthoni munkavégzés céljából. Felmerülő kérdés vagy bizonytalanság esetén on-line ügyintézéssel tudunk segíteni partnereink számára.

A vészhelyzetben természetesen igyekszünk magunk is kerülni a személyes kontaktust, mégsem hagyjuk segítség nélkül a váratlanul bajba került ügyfeleinket.

Korlátozzuk ugyan a személyes kiszolgálást, ám előre egyeztetett időpontban a bejárat melletti ablakunkon átvesszük a szervizre szoruló eszközöket, melyeket először szükségszerűen fertőtlenítünk, majd javítás után - értesítést követően - ugyanezen módon juttatunk vissza.

Az otthoni tanulást, munkavégzést segítő informatikai eszközök zavartalanul elérhetőek, informatikus kollégáink telefonos tanácsadással segítik a választást, hogy az elvégzendő feladatnak valóban megfelelő konfigurációt sikerüljön hazavinni a lehető legkedvezőbb áron. Ha még nem sikerült kialakítani az otthoni munkavégzéshez szükséges környezetet, vagy elavult eszköze már nem képes kiszolgálni az újonnan beköszöntő feladatokat, jó szívvel ajánljuk készletünkről az alábbi üzleti kategóriájú notebook-ot:

A készülékhez ajánlott Windows 10 PRO OEM 32bit/64bit most 34.000 HUF+ÁFA áron kérhető.

Üzleti vagy személyes, otthoni használatra alkalmas, felújított laptopok szintén elérhetők készletről, 2 év garanciával, valamint akár következő munkanapi átadással.

A kialakult helyzetre tekintettel a nálunk megrendelt termékeket külön telepítési díj felszámítása nélkül, telepítve adjuk át.

Előnyben részesítjük, az érintésmentes fizetési megoldásokat, az átutalást, illetve a bankkártyás fizetést; - hálásak vagyunk, ha erre ügyfeleink is figyelmet fordítanak.

Továbbra is igyekszünk a legjobbat kihozni magunkból és a kialakult helyzetből; bizakodóan tekintünk az előttünk álló hónapokra. Kollégáink teljes munkaidőben - és változatlan feltételek mellett - látják el feladataikat számítunk egymásra a nehéz időkben is.

Bízunk a mielőbbi, újbóli személyes találkozásokban!